Cada vez mais as corporações estão sendo solicitadas a comentar sobre questões sociais e políticas. Isso levanta uma série de questões sobre as quais a empresa precisa pensar propositalmente.

Há muitos grupos de interesse que estão pedindo ao CEO e às equipes de liderança de uma empresa que comentem sobre uma ampla gama de questões.

Funcionários, clientes e investidores podem ou não querer uma visão sobre a filosofia e a postura de uma empresa em questões de alta visibilidade.

O conceito social de uma corporação realmente veio à tona com a morte de George Floyd, bem como os principais problemas subsequentes. Isso desencadeou um foco profundo no DEI e forçou as empresas a se concentrarem e se perguntarem se realmente entendiam a experiência negra americana.

Outra questão recente foi a guerra na Ucrânia, esperava-se que as empresas tomassem uma posição por parte dos funcionários e outras partes interessadas e declarassem publicamente se continuariam a fazer negócios com a Rússia.

Outro assunto importante que as corporações tiveram que enfrentar é Roe v. Wade.

Os conselhos precisam se perguntar qual é a vantagem de abrir a caixa de Pandora da divisão política comentando questões sociais/políticas altamente carregadas?

É mais importante do que nunca reservar um tempo para ter uma discussão interna profunda com o CEO, a equipe de liderança e os conselhos para criar uma estrutura e uma política sobre quando e se a empresa fará comentários. Isso permite uma abordagem ponderada sem a emoção de sentir que você deve responder no momento em que há um grande problema no ciclo de notícias.

Ao considerar se deve comentar sobre um tópico específico, pergunte a si mesmo:

– Este é o núcleo do seu negócio?

– Quais públicos são mais ativados / impactados por esse problema?

– Este é um problema relacionado à política da empresa, funcionários, clientes, investidores ou algum aspecto material do negócio? Ou é uma questão de política pessoal?

– Quão divisivo/polarizador é o problema?

– É obrigatório ou opcional comentar?

Empresas como a Amazon
AMZN
, Yelp, JPMorgan e Dell responderam a Roe V. Wade expandindo rapidamente os benefícios de saúde para os funcionários. Algumas empresas estão atualizando os planos de seguro para cobrir contraceptivos e permitindo que as Contas de Despesas Flexíveis paguem por procedimentos de saúde reprodutiva.

Curiosamente, de acordo com o Conference Board, apenas cerca de 10% das empresas tomaram uma posição pública sobre esta questão, enquanto cerca de 51% das empresas pesquisadas fizeram um anúncio interno. As empresas precisam pensar cuidadosamente sobre qual questão requer um anúncio público externo versus uma declaração interna aos funcionários.

Considere, há mais vantagens versus desvantagens se sua empresa comentar sobre um problema? Crie uma visão equilibrada de seus diferentes públicos: clientes, funcionários, investidores.

Certamente, desde a declaração histórica da Business Roundtable 2018 das 500 maiores empresas da Fortune, de que estavam passando da centralidade dos acionistas para a centralidade dos acionistas, o papel da corporação vem evoluindo.

No entanto, pode ser sábio lembrar que os pioneiros muitas vezes levam as flechas nas costas. Ser um seguidor rápido pode ser uma estratégia alternativa a estar na frente. Você deve estar atento ao que é apropriado para a marca da sua empresa ao considerar se deve fazer uma declaração pública ou interna.

As empresas do Vale do Silício, que geralmente são nomes bem conhecidos e estão sempre no ciclo de notícias, são uniformemente altamente comunicativas ao tomar posições sobre questões sociais, pois estão profundamente focadas em seu grupo de funcionários altamente energizado em questões sociais… a necessidade obrigatória de dar uma resposta para uma empresa do Vale do Silício pode ou não ser uma reação apropriada para sua empresa.

Realmente não há uma resposta certa e clara, mas é importante discutir antes que haja um problema de botão quente e esclarecer os parâmetros para quando e se a empresa comentará de alguma forma.

Uma das coisas mais difíceis nesta discussão altamente envolvente é separar suas próprias políticas, preferências e paixões pessoais do que deveria ser uma política corporativa.

Em caso de dúvida, volte à declaração inicial de valores de sua empresa e lembre-se da missão, visão e propósito de sua empresa.